Werbung ist heute lebendiger denn je. Die traditionelle Werbung stirbt jedoch an einem langsamen, schmerzhaften und sehr öffentlichen Tod. Moment…. Ich sage nicht, dass es nicht mehr funktioniert; für bestimmte Teile des Marketings einer Marke kann traditionelle Werbung – einfach gesagt – genial sein. Eher bin ich ein wahrer Gläubiger, dass die Welt ein wenig zu kompliziert wird, um einfach große Mengen an Geld in ineffektive Werbekampagnen zu stecken, die sich niemand wirklich interessiert.

Werbung, wie wir sie kannten, funktioniert nicht mehr. Stuff ist nicht mehr nur ein eigenständiges Produkt. Es ist so viel mehr geworden – oder sollte ich weniger sagen? Das beworbene Produkt ist nur ein Teil eines Kundenerlebnisses mit vielen Facetten. Der Grund warum? Weil ein paar kreative Designer die einst bekannte einseitige Kommunikationsbeziehung, die Marken mit den Konsumenten hatten, in eine Zweibahnstraße verwandelten. Die Verbraucher können jetzt zurück kommunizieren, und das ist einer der Gründe, warum Designer die Funktionsweise der Werbung verändert haben.

Viele Unternehmen erstellen eine Marktanalyse in geschlossenen Besprechungsräumen und versuchen zu erraten, was die Leute wollen. Stattdessen gehen die besten Designer raus und finden es heraus. Klingt das verrückt? Weil es das wirklich nicht ist. Ein guter Designer ist ein ausgebildeter Spion, der in die Fußstapfen des Kunden oder des Benutzers tritt, um die Dinge aus seiner Perspektive zu sehen. Einige gehen sogar den ganzen Weg, verwandeln sich in einen fiktiven Charakter, der im passenden Pink Panther Look gehalten wird. Das nennt man Empathie. Sherlock Holmes würde nicht einmal im Traum davon träumen, Methoden anzuwenden. Sie wissen, was los ist, mit dir, deinen Freunden und Millionen von Menschen da draußen! Klingt beängstigend?

Wer will überhaupt von Versprechungen hören?

Werbung 101 steht bevor! Werfen wir einen Blick auf die 1950er Jahre. Die Popularität des Fernsehens ging durch die Decke und die Unternehmen konnten dann bundesweit (!) werben und ihre neuesten Produkte in Bewegung statt einer statischen Anzeige in Zeitschriften präsentieren. Lange Rede kurzer Sinn, in den 60er, 70er und sogar 80er Jahren, schossen die Sheriffs im Werbegebiet Bullaugen ab, als würden sie den Klang eines Spechtes imitieren. Produkte mussten einfach gut aussehen. Vergessen Sie die eigentliche Verbesserung, sie mussten nur verbessert aussehen. Hier kommt der Designer ins Spiel. In diesen Jahrzehnten beauftragten Marketingspezialisten eine Reihe von Designern, allein zu diesem Zweck. Es war ihre Aufgabe, die Idee in ein ästhetisch ansprechendes Bild zu übersetzen. Du sagst, Designforschung? Was ist das für eine Benutzerfreundlichkeit, von der du sprichst? Diese Begriffe wurden in der Werbung nicht oft verwendet.

Stellen Sie sich massive Budgets für Werbung und Marketing auf der einen Seite und mikroskopische für Design auf der anderen Seite vor. Welten, die sich voneinander unterscheiden. Budgets basieren auf der Tatsache, dass Messaging über Produkte dem Kunden Versprechen vermitteln würde, während er versucht, ihn damit zu überzeugen. Die Zahlen zeigten einen Return on Investment und überzeugten die Kunden, weiterhin Millionen in die Werbung zu stecken.

Werbung, wie wir sie kannten, ist tot

Auch die Markenkommunikation, wie wir sie früher kannten, ist heute so kalt wie das Herz Ihres Ex-Liebhabers. In der heutigen Zeit hat der Kunde weitaus bessere Ressourcen, als nur blind dem Versprechen einer Marke zu vertrauen. Immer mehr berichten sie über die Einhaltung dieses Versprechens. Beratung, Ermutigung oder Entmutigung eines Produkts oder einer Dienstleistung. Der Kunde hat die immense Macht, zu dieser riesigen Diskussionsrunde beizutragen, um die benötigten Informationen zu erhalten.
Wer will heutzutage schon von Versprechungen hören? Es geht darum, eine reale Lieferung zu hören, da liegt die Energie. Die Macht, auf ein Universum von Informationen zuzugreifen, fühlt sich für viele von uns im Moment sehr normal an, aber wenn man daran denkt, ist es ziemlich surreal, jedes kleine Ding, auf dem man Einblick haben will, in einem Gerät halten zu können, das man in der Tasche oder sogar am Handgelenk mitnehmen kann! Geräte, die von Designern entworfen wurden.

Die Offenbarung von Informationswelten im Taschenformat führte dazu, dass immer mehr Werbe- und Marketingbudgets in das Design umgeleitet wurden. Weil es ein authentischer und vertrauenswürdiger Ort ist, in den man Marketing-Dollar investieren kann. Warum? Weil die Menschen erkennen, dass das Design des Produkts oder der Dienstleistung, die Sie anbieten, einfach die Werbung ist. Wenn Sie es sich ansehen, wurde das Produkt oder die Dienstleistung schließlich zur Anzeige. Und wenn Designer sich als das Ass im Loch für marktführende Unternehmen erweisen, wird auch der Unterschied zwischen Design- und Werbebudgets exponentiell abnehmen.

Eine Werbemaßnahme, die auch heute noch Anklang findet, ist der Digitaldruck.

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